Willkommen bei Berger Österreich!
Eure Bewertungen
71%
12%
4%
4%
9%
Willi E.
12.06.2026
Kommunikation war ungenügend. Artikel ist eine Woche nach Bestellung immer noch nicht da. Die Spedition gibt über die Trackingnummer keine Auskunft. Keine Ahnung, ob und wann meine Bestellung ankommt. Bin sehr unzufrieden mit dem Service
Kommunikation war ungenügend. Artikel ist eine Woche nach Bestellung immer noch nicht da. Die Spedition gibt über die Trackingnummer keine Auskunft. Keine Ahnung, ob und wann meine Bestellung ankommt. Bin sehr unzufrieden mit dem Service
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Willi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir bedauern sehr, dass du den Eindruck gewonnen hast, mit deiner Bestellung und den verfügbaren Informationen zur Lieferung allein gelassen worden zu sein. Gerade bei Speditionssendungen ist eine transparente Kommunikation besonders wichtig, damit jederzeit nachvollziehbar bleibt, wo sich die Ware befindet und wann mit der Zustellung gerechnet werden kann.
Dass die Sendungsverfolgung keine hilfreichen Informationen geliefert hat und dadurch Unsicherheit entstanden ist, können wir gut nachvollziehen. Ein solcher Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service und eine klare Kommunikation.
Nach aktuellem Stand wurde die Sendung inzwischen von der Spedition weiterbearbeitet und für die Zustellung eingeplant. Wir hoffen daher, dass deine Bestellung schon in Kürze bei dir eintrifft und du dich dann über die bestellten Artikel freuen kannst.
Vielen Dank für deine Geduld und dein ehrliches Feedback.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir bedauern sehr, dass du den Eindruck gewonnen hast, mit deiner Bestellung und den verfügbaren Informationen zur Lieferung allein gelassen worden zu sein. Gerade bei Speditionssendungen ist eine transparente Kommunikation besonders wichtig, damit jederzeit nachvollziehbar bleibt, wo sich die Ware befindet und wann mit der Zustellung gerechnet werden kann.
Dass die Sendungsverfolgung keine hilfreichen Informationen geliefert hat und dadurch Unsicherheit entstanden ist, können wir gut nachvollziehen. Ein solcher Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service und eine klare Kommunikation.
Nach aktuellem Stand wurde die Sendung inzwischen von der Spedition weiterbearbeitet und für die Zustellung eingeplant. Wir hoffen daher, dass deine Bestellung schon in Kürze bei dir eintrifft und du dich dann über die bestellten Artikel freuen kannst.
Vielen Dank für deine Geduld und dein ehrliches Feedback.
Dein Fritz Berger Team
Patrick B.
12.06.2026
Bin sehr zufrieden mit der Kühlbox, sie funktioniert wirklich sehr gut und würde diese Box wieder kaufen.
Bin sehr zufrieden mit der Kühlbox, sie funktioniert wirklich sehr gut und würde diese Box wieder kaufen.
Ronny F.
12.06.2026
Wir haben ein Campingsofa dort gekauft und vorher dort getestet und obwohl meine Frau einen Gipsarm hatte und 4 Verkäufer gesehen haben das wir beim wiederverpacken Probleme hatten gab es keine Hilfe daher leider nur 3 Sterne
Wir haben ein Campingsofa dort gekauft und vorher dort getestet und obwohl meine Frau einen Gipsarm hatte und 4 Verkäufer gesehen haben das wir beim wiederverpacken Probleme hatten gab es keine Hilfe daher leider nur 3 Sterne
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Ronny,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns, dass ihr euch für eines unserer Produkte entschieden habt. Umso mehr bedauern wir, dass ihr euch beim Verpacken des Campingsofas nach dem Probesitzen nicht ausreichend unterstützt gefühlt habt.
Gerade in einer Situation, in der Hilfe offensichtlich benötigt wird, sollte Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft selbstverständlich sein. Dass ihr diesen Eindruck in unserer Filiale nicht gewinnen konntet, entspricht nicht unserem Anspruch an einen freundlichen und kundenorientierten Service.
Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und geben sie gerne weiter. Gleichzeitig danken wir dir für die ehrlichen Worte, denn nur durch solches Feedback können wir uns weiter verbessern.
Wir wünschen deiner Frau weiterhin gute Besserung und euch viel Freude mit eurem neuen Campingsofa.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns, dass ihr euch für eines unserer Produkte entschieden habt. Umso mehr bedauern wir, dass ihr euch beim Verpacken des Campingsofas nach dem Probesitzen nicht ausreichend unterstützt gefühlt habt.
Gerade in einer Situation, in der Hilfe offensichtlich benötigt wird, sollte Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft selbstverständlich sein. Dass ihr diesen Eindruck in unserer Filiale nicht gewinnen konntet, entspricht nicht unserem Anspruch an einen freundlichen und kundenorientierten Service.
Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und geben sie gerne weiter. Gleichzeitig danken wir dir für die ehrlichen Worte, denn nur durch solches Feedback können wir uns weiter verbessern.
Wir wünschen deiner Frau weiterhin gute Besserung und euch viel Freude mit eurem neuen Campingsofa.
Dein Fritz Berger Team
Ursula R.
12.06.2026
Hat alles wunderbar funktioniert. Das Produkt gefällt mir und entspricht der Darstellung
Hat alles wunderbar funktioniert. Das Produkt gefällt mir und entspricht der Darstellung
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht innerhalb der ursprünglich angegebenen Lieferzeit bei dir angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Enttäuschung führt, insbesondere wenn man sich auf die genannten Lieferzeiten verlässt.
Eine verlässliche Lieferung ist für uns ein wichtiger Bestandteil eines guten Einkaufserlebnisses. Umso mehr bedauern wir, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Solche Verzögerungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Vielen Dank, dass du uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht hast. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation rund um Lieferzeiten weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team