Willkommen bei Berger Österreich!
Eure Bewertungen
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Selina Z.
27.04.2026
Wäre stornieret nach Bestellung wurde trotzdem versendet. Es sollte im Shop einen Stornierungsbutton geben
Wäre stornieret nach Bestellung wurde trotzdem versendet. Es sollte im Shop einen Stornierungsbutton geben
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Selina,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung trotz gewünschter Stornierung noch versendet wurde. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.
Auch deinen Hinweis bezüglich eines Stornierungsbuttons im Online-Shop nehmen wir ernst. Deine Rückmeldung geben wir intern weiter, damit wir unsere Abläufe und Funktionen künftig weiter verbessern können.
Dein Fritz Berger Team
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung trotz gewünschter Stornierung noch versendet wurde. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.
Auch deinen Hinweis bezüglich eines Stornierungsbuttons im Online-Shop nehmen wir ernst. Deine Rückmeldung geben wir intern weiter, damit wir unsere Abläufe und Funktionen künftig weiter verbessern können.
Dein Fritz Berger Team
Norbert B.
27.04.2026
Bei meiner ersten Bestellung wurde ein Artikel nicht geliefert und ein anderer war beschädigt. Meine Erwartungen an einen zeitgemäßen und professionellen Kundenservice und die Fritz-Berger-Realität könnten kaum weiter auseinander liegen.
Bei meiner ersten Bestellung wurde ein Artikel nicht geliefert und ein anderer war beschädigt. Meine Erwartungen an einen zeitgemäßen und professionellen Kundenservice und die Fritz-Berger-Realität könnten kaum weiter auseinander liegen.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Norbert,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass bei deiner ersten Bestellung direkt Probleme mit einer fehlenden und zusätzlich beschädigten Lieferung aufgetreten sind. Wir verstehen sehr gut, dass dies einen enttäuschenden ersten Eindruck hinterlässt.
Auch dass unser Kundenservice dabei nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben diese intern weiter, damit wir unsere Abläufe und unseren Service weiter verbessern können.
Dein Fritz Berger Team
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass bei deiner ersten Bestellung direkt Probleme mit einer fehlenden und zusätzlich beschädigten Lieferung aufgetreten sind. Wir verstehen sehr gut, dass dies einen enttäuschenden ersten Eindruck hinterlässt.
Auch dass unser Kundenservice dabei nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben diese intern weiter, damit wir unsere Abläufe und unseren Service weiter verbessern können.
Dein Fritz Berger Team
Swen G.
27.04.2026
4 Teile bestellt, drei sind nur angekommen, von dem vierten Teil keine Info ob überhaupt, oder gar nicht kommt, Geld per Kreditkarte bezahlt, 8 mal versucht jemanden Telefonisch zu erreichen, keine Chance, wie bekomme ich mein ET / Geld zurück?
4 Teile bestellt, drei sind nur angekommen, von dem vierten Teil keine Info ob überhaupt, oder gar nicht kommt, Geld per Kreditkarte bezahlt, 8 mal versucht jemanden Telefonisch zu erreichen, keine Chance, wie bekomme ich mein ET / Geld zurück?
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Swen,
danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht vollständig angekommen ist und du zudem keine direkte Information zum fehlenden Artikel erhalten hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn man mehrfach versucht telefonisch jemanden zu erreichen und keine schnelle Klärung möglich ist.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen persönlich mit dir sprechen und gemeinsam eine passende Lösung finden konnten. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Freude mit deinen Artikeln.
Dein Fritz Berger Team
danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht vollständig angekommen ist und du zudem keine direkte Information zum fehlenden Artikel erhalten hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn man mehrfach versucht telefonisch jemanden zu erreichen und keine schnelle Klärung möglich ist.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen persönlich mit dir sprechen und gemeinsam eine passende Lösung finden konnten. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Freude mit deinen Artikeln.
Dein Fritz Berger Team
