Willkommen bei Berger Österreich!
Eure Bewertungen
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Kai-Uwe R.
01.07.2026
Ein Unternehmen sollte bei Bestellproblemen zuverlässig erreichbar sein. Ist die Hotlinenummer weder leicht auffindbar noch funktionsfähig, entsteht der Eindruck, dass Kundenservice keine Priorität hat. Das enttäuscht mich als Kunden.
Ein Unternehmen sollte bei Bestellproblemen zuverlässig erreichbar sein. Ist die Hotlinenummer weder leicht auffindbar noch funktionsfähig, entsteht der Eindruck, dass Kundenservice keine Priorität hat. Das enttäuscht mich als Kunden.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Kai,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du uns im Zusammenhang mit deiner Bestellung weder telefonisch noch über das Kontaktformular erreichen konntest. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist – gerade dann, wenn man auf eine Rückmeldung angewiesen ist. Dass dadurch der Eindruck entstanden ist, unser Kundenservice habe keine Priorität, bedauern wir sehr. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du uns im Zusammenhang mit deiner Bestellung weder telefonisch noch über das Kontaktformular erreichen konntest. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist – gerade dann, wenn man auf eine Rückmeldung angewiesen ist. Dass dadurch der Eindruck entstanden ist, unser Kundenservice habe keine Priorität, bedauern wir sehr. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dein Fritz Berger Team
Detlef E.
01.07.2026
Weil ich 16 Tage nach Rücksendung der Campingstühle immer noch keine Rückerstattung erhalten habe.
Weil ich 16 Tage nach Rücksendung der Campingstühle immer noch keine Rückerstattung erhalten habe.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Detlef,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deine Rückerstattung bisher noch nicht erhalten hast. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit enttäuschend ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um dein Anliegen zu prüfen und schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deine Rückerstattung bisher noch nicht erhalten hast. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit enttäuschend ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um dein Anliegen zu prüfen und schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
Birgit L.
01.07.2026
Kaputter Kaffeemaker -leider nicht gut verpackt. Ist komplett kaputt bei uns angekommen. Inzwischen schon über eine Woche keine Rückmeldung bei der Reklamation
Kaputter Kaffeemaker -leider nicht gut verpackt. Ist komplett kaputt bei uns angekommen. Inzwischen schon über eine Woche keine Rückmeldung bei der Reklamation
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Birgit,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Kaffeemaker aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt bei dir angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das ist – besonders, wenn man sich auf den neuen Artikel freut. So sollte eine Lieferung selbstverständlich nicht bei dir ankommen.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert und kümmern uns gemeinsam mit dir um eine schnelle Lösung.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Kaffeemaker aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt bei dir angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das ist – besonders, wenn man sich auf den neuen Artikel freut. So sollte eine Lieferung selbstverständlich nicht bei dir ankommen.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert und kümmern uns gemeinsam mit dir um eine schnelle Lösung.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
Christian H.
01.07.2026
Ich habe von 3 bestellten und auch schon bezahlten Teilen, nur 1 Produkt bekommen. Dann habe ich eine Mail bekommen, mit den Satz ** Bestellung abgeschlossen ** oder ählich. Keine Informationen ob ich noch was nachgeliefert bekomme. KI ist mangelhaft
Ich habe von 3 bestellten und auch schon bezahlten Teilen, nur 1 Produkt bekommen. Dann habe ich eine Mail bekommen, mit den Satz ** Bestellung abgeschlossen ** oder ählich. Keine Informationen ob ich noch was nachgeliefert bekomme. KI ist mangelhaft
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Christian,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du zunächst nur einen Teil deiner Bestellung erhalten hast und die Informationen zum weiteren Ablauf für dich nicht eindeutig waren. Wir können gut nachvollziehen, dass die Mitteilung „Bestellung abgeschlossen“ in dieser Situation für Verwirrung sorgt. So sollte unser Informationsservice nicht sein.
Wir haben dich bereits per E-Mail über den aktuellen Stand deiner Bestellung informiert und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass du uns mit deinem Feedback auf diesen Punkt aufmerksam gemacht hast.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du zunächst nur einen Teil deiner Bestellung erhalten hast und die Informationen zum weiteren Ablauf für dich nicht eindeutig waren. Wir können gut nachvollziehen, dass die Mitteilung „Bestellung abgeschlossen“ in dieser Situation für Verwirrung sorgt. So sollte unser Informationsservice nicht sein.
Wir haben dich bereits per E-Mail über den aktuellen Stand deiner Bestellung informiert und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass du uns mit deinem Feedback auf diesen Punkt aufmerksam gemacht hast.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bisher weder eine Rückerstattung erhalten hast noch eine Rückmeldung auf deine Anfrage bekommen hast. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Situation frustrierend ist. So sollte unser Service selbstverständlich nicht sein.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert und kümmern uns um dein Anliegen. Wir hoffen, dieses schnellstmöglich zu deiner Zufriedenheit klären zu können.
Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team