Willkommen bei Berger Österreich!
Eure Bewertungen
75%
12%
4%
3%
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Meike R.
03.06.2026
Mein Paket ist verloren gegangen, welches bereits bezahlt ist.Leider wurde mir bisher keine Ersatzware oder eine Rückerstattung angeboten, lediglich mitgeteilt, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern kann.
Mein Paket ist verloren gegangen, welches bereits bezahlt ist.Leider wurde mir bisher keine Ersatzware oder eine Rückerstattung angeboten, lediglich mitgeteilt, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern kann.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Meike,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Verlust der Sendung gekommen ist und du aktuell noch auf eine Klärung warten musst.
Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Situation besonders ärgerlich ist, wenn die Ware bereits bezahlt wurde. Die Bearbeitungszeit ergibt sich leider aus den notwendigen Nachforschungen mit dem Versanddienstleister, damit der Verbleib der Sendung zuverlässig geklärt werden kann.
Wir bitten um Verständnis, dass wir den Vorgang zunächst vollständig prüfen müssen. Selbstverständlich wird anschließend eine entsprechende Lösung gefunden.
Vielen Dank für deine Geduld.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Verlust der Sendung gekommen ist und du aktuell noch auf eine Klärung warten musst.
Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Situation besonders ärgerlich ist, wenn die Ware bereits bezahlt wurde. Die Bearbeitungszeit ergibt sich leider aus den notwendigen Nachforschungen mit dem Versanddienstleister, damit der Verbleib der Sendung zuverlässig geklärt werden kann.
Wir bitten um Verständnis, dass wir den Vorgang zunächst vollständig prüfen müssen. Selbstverständlich wird anschließend eine entsprechende Lösung gefunden.
Vielen Dank für deine Geduld.
Dein Fritz Berger Team
Super Preise und sehr schnelle Lieferung! Danke!
Die Gutschrift für das zurückgesandte Paar Schuhe lässt auf sich warten
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Liane,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Gutschrift für deine Rücksendung bisher noch nicht erfolgt ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und nicht dem Service entspricht, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Da wir anhand der Bewertung leider nicht nachvollziehen können, um welche Rücksendung es sich handelt, haben wir dich bereits per E-Mail kontaktiert und um weitere Informationen gebeten. Sobald uns diese vorliegen, werden wir den Vorgang umgehend prüfen und uns schnellstmöglich um eine Klärung kümmern.
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Verständnis.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Gutschrift für deine Rücksendung bisher noch nicht erfolgt ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und nicht dem Service entspricht, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Da wir anhand der Bewertung leider nicht nachvollziehen können, um welche Rücksendung es sich handelt, haben wir dich bereits per E-Mail kontaktiert und um weitere Informationen gebeten. Sobald uns diese vorliegen, werden wir den Vorgang umgehend prüfen und uns schnellstmöglich um eine Klärung kümmern.
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Verständnis.
Dein Fritz Berger Team
Jürgen M.
02.06.2026
Ware in guter Qualität, jedoch wird nicht auf Rücknahme kaputter Kaffeetasse reagiert
Ware in guter Qualität, jedoch wird nicht auf Rücknahme kaputter Kaffeetasse reagiert
