Willkommen bei Berger Österreich!
Eure Bewertungen
76%
12%
4%
3%
6%
Übersichtlich, einfach zu bestellen und schnelle Lieferung. Alles gut!
Kurt O.
16.06.2026
Die Rücksendung ist sehr kompliziert, da die Post in Österreich nicht Bescheid weis! kein Strichcode am Zettel! Ein entsprechendes Onlineformular ist nicht verfügbar! Auch telefonisch ist keiner erreichbar! 'Schuhe wollte ich eine Nummer kleiner! Gutsch?
Die Rücksendung ist sehr kompliziert, da die Post in Österreich nicht Bescheid weis! kein Strichcode am Zettel! Ein entsprechendes Onlineformular ist nicht verfügbar! Auch telefonisch ist keiner erreichbar! 'Schuhe wollte ich eine Nummer kleiner! Gutsch?
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Kurt,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Rücksendung für dich mit Schwierigkeiten verbunden war und dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Frust führt.
Für Rücksendungen aus Österreich ist wichtig, dass die Sendung bei einer regulären Österreichischen Postfiliale aufgegeben wird. In Post-Partnerfilialen oder Pickup-Shops kann es vereinzelt zu Problemen kommen, da diese teilweise andere Abläufe haben oder zusätzliche Gebühren erheben. Bei einer direkten Aufgabe in einer Österreichischen Postfiliale sollte die Rücksendung hingegen problemlos möglich sein.
Wir bedauern, dass die Informationen hierzu für dich nicht ausreichend klar waren und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen möglichst einfachen und transparenten Retourenprozess.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Rücksendung für dich mit Schwierigkeiten verbunden war und dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Frust führt.
Für Rücksendungen aus Österreich ist wichtig, dass die Sendung bei einer regulären Österreichischen Postfiliale aufgegeben wird. In Post-Partnerfilialen oder Pickup-Shops kann es vereinzelt zu Problemen kommen, da diese teilweise andere Abläufe haben oder zusätzliche Gebühren erheben. Bei einer direkten Aufgabe in einer Österreichischen Postfiliale sollte die Rücksendung hingegen problemlos möglich sein.
Wir bedauern, dass die Informationen hierzu für dich nicht ausreichend klar waren und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen möglichst einfachen und transparenten Retourenprozess.
Dein Fritz Berger Team
