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Ulrike M. 25.06.2026
Carsten S. 25.06.2026
Ellen S. 25.06.2026
Dominik E. 25.06.2026
Es fehlt Nein Tusch in der Lieferung! Und am Kundenservice Telefon sagte man mir am Montag er geht morgen raus! Bis heute keine Mail das es bearbeitet wird oder versand !
Es fehlt Nein Tusch in der Lieferung! Und am Kundenservice Telefon sagte man mir am Montag er geht morgen raus! Bis heute keine Mail das es bearbeitet wird oder versand !
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Dominik,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns aufrichtig leid, dass ein Artikel in deiner Lieferung gefehlt hat und du anschließend keine weitere Rückmeldung zum Bearbeitungsstand erhalten hast. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und ärgerlich das für dich ist – insbesondere, wenn dir telefonisch ein zeitnaher Versand zugesagt wurde.

Ein solcher Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service. Genau so ein Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht bieten.

Wir haben dich bereits über den aktuellen Stand deines Anliegens informiert und kümmern uns darum, dass dieses schnellstmöglich bearbeitet wird.

Dein Fritz Berger Team
Waltraud G. 25.06.2026
Klaus D. 25.06.2026
Leider ist mein Stützrad nicht wie angekündigt in 1 bis 2 Werktagen geliefert worden, somit musste ich mit dem alten in Urlaub fahren. Kann das Stützrad noch nicht bewerten da wir noch in Urlaub sind.
Leider ist mein Stützrad nicht wie angekündigt in 1 bis 2 Werktagen geliefert worden, somit musste ich mit dem alten in Urlaub fahren. Kann das Stützrad noch nicht bewerten da wir noch in Urlaub sind.
Silke C. 25.06.2026
Online Bestellung, Versand, hat alles super geklappt, innerhalb von 3 Werktagen war das Paket angekommen
Online Bestellung, Versand, hat alles super geklappt, innerhalb von 3 Werktagen war das Paket angekommen
Joachim D. 25.06.2026
Alle pünktlich und zuverlässig. Beinahe schon ein wenig zu viel an Kommunikation.
Alle pünktlich und zuverlässig. Beinahe schon ein wenig zu viel an Kommunikation.
Heike M. 25.06.2026
Angelo K. 25.06.2026
Schnelle Lieferung. Artikel ist jedoch nicht vollständig angekommen. Ich warte nun schon seit Tagen auf eine Rückmeldung.
Schnelle Lieferung. Artikel ist jedoch nicht vollständig angekommen. Ich warte nun schon seit Tagen auf eine Rückmeldung.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Angelo,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass sie nicht vollständig war und du bereits seit einigen Tagen auf eine Rückmeldung warten musst.

Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das für dich ist. Ein solcher Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service. Genau so ein Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht bieten.

Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert und dein Anliegen wird von uns schnellstmöglich bearbeitet.

Dein Fritz Berger Team
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