Willkommen bei Berger Österreich!
Eure Bewertungen
75%
12%
4%
3%
6%
Jan R.
05.06.2026
Leider ist der Versanddienstleister unglaublich schlecht! Nur billiger Versand ist auch nicht alles.
Leider ist der Versanddienstleister unglaublich schlecht! Nur billiger Versand ist auch nicht alles.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Jan,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Zustellung deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir verstehen sehr gut, dass eine problematische Lieferung den Gesamteindruck eines Einkaufs deutlich beeinträchtigen kann – selbst dann, wenn mit den bestellten Artikeln alles in Ordnung ist.
Wir arbeiten täglich daran, unseren Kundinnen und Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass dies aufgrund der Erfahrungen mit dem Versanddienstleister in deinem Fall nicht gelungen ist.
Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben solche Hinweise selbstverständlich weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Zustellung deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir verstehen sehr gut, dass eine problematische Lieferung den Gesamteindruck eines Einkaufs deutlich beeinträchtigen kann – selbst dann, wenn mit den bestellten Artikeln alles in Ordnung ist.
Wir arbeiten täglich daran, unseren Kundinnen und Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass dies aufgrund der Erfahrungen mit dem Versanddienstleister in deinem Fall nicht gelungen ist.
Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben solche Hinweise selbstverständlich weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Dein Fritz Berger Team
Anette K.
05.06.2026
Das bestellte Zelt kam defekt an - bereits vor dem Versand war die Zeltverpackung (Folientüte und Tragetasche bis auf das Zelt und Zeltboden) mit einem scharfen Messer angeschnitten. Gut war, dass die Rücksendung problemlos war.
Das bestellte Zelt kam defekt an - bereits vor dem Versand war die Zeltverpackung (Folientüte und Tragetasche bis auf das Zelt und Zeltboden) mit einem scharfen Messer angeschnitten. Gut war, dass die Rücksendung problemlos war.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Anette,
vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Zelt bereits beschädigt bei dir angekommen ist. Insbesondere die von dir beschriebenen Einschnitte an der Verpackung und der Tragetasche dürfen selbstverständlich nicht vorkommen und entsprechen in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn man sich auf ein neues Produkt freut und bereits beim Auspacken einen Mangel feststellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass die Rücksendung unkompliziert und problemlos abgewickelt werden konnte. Vielen Dank, dass du uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht hast. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Prozesse und Qualitätskontrollen kontinuierlich zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Zelt bereits beschädigt bei dir angekommen ist. Insbesondere die von dir beschriebenen Einschnitte an der Verpackung und der Tragetasche dürfen selbstverständlich nicht vorkommen und entsprechen in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn man sich auf ein neues Produkt freut und bereits beim Auspacken einen Mangel feststellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass die Rücksendung unkompliziert und problemlos abgewickelt werden konnte. Vielen Dank, dass du uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht hast. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Prozesse und Qualitätskontrollen kontinuierlich zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass der gelieferte Teppich nicht der von dir bestellten Größe entspricht. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn man den Artikel gezielt für einen bestimmten Einsatzbereich ausgewählt hat.
Eine solche Abweichung sollte natürlich nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Anspruch an eine sorgfältige Auftragsabwicklung. Umso mehr bedauern wir die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zu deinem Anliegen haben wir dir bereits per E-Mail geantwortet und kümmern uns um die weitere Bearbeitung. Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht hast.
Dein Fritz Berger Team