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Willkommen im Hilfe- & Kontaktbereich von Fritz Berger!
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Rücksendung und vieles mehr.
Klicke einfach auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen. Falls dein Anliegen dort nicht vollständig geklärt wird, findest du im jeweiligen Antworttext am Ende das passende Kontaktformular, über das du uns direkt erreichen kannst.
Geschenkgutscheine
Wie funktioniert die Einlösung eines Berger Geschenkgutscheins im Online-Shop?
Du kannst deinen Gutschein ganz einfach einlösen, indem du den Gutscheincode während des Bestellvorgangs eingibst.
Bitte achte darauf, anschließend auf den blauen Pfeil zu klicken, damit der Code korrekt übernommen und verarbeitet wird.
Wo kann ich einen Berger Geschenkgutschein kaufen?
Gutscheine erhältst du bequem in unserem Onlineshop oder in allen unseren Fachmärkten.
Wie lange ist mein Berger Geschenkgutschein gültig?
Ein Gutschein ist in der Regel 3 Jahre gültig.
Die Frist beginnt am Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
Was kann ich tun, wenn mein Berger Geschenkgutschein nicht einlösbar ist?
Bitte achte darauf, dass der Bestellwert mindestens dem Gutscheinwert entspricht.
Sollte es dennoch zu Problemen kommen, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren – wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Wo kann ich meinen Berger Geschenkgutschein einlösen?
Du kannst deinen Gutschein sowohl in unserem Onlineshop als auch in allen unseren Fachmärkten einlösen.
Wie wird meine Rückerstattung abgewickelt, wenn ich Artikel zurückschicke, die mit einem Berger Geschenkgutschein bezahlt wurden?
Wenn du deine Bestellung mit einem Gutschein bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
Wurde nur ein Teil des Bestellwerts mit dem Gutschein bezahlt, wird der entsprechende Geldbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart erstattet.
Der mit dem Gutschein bezahlte Anteil wird als neuer Gutschein ausgestellt und dir anschließend per Post zugesendet.
Wurde der gesamte Bestellwert mit einem Gutschein beglichen, erhältst du ebenfalls einen neuen Gutschein über den entsprechenden Betrag.
Bei Fragen oder Problemen kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren – unser Team hilft dir gerne weiter.
Kann ich meinen Berger Geschenkgutschein retournieren?
Gutscheine sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Kann ich das Guthaben meines Berger Geschenkgutscheins mit einer anderen Zahlungsart kombinieren?
Ja, du kannst Gutscheine problemlos mit einer anderen Zahlungsart für deine Bestellung kombinieren.
Kann ich meinen Berger Geschenkgutschein auch teilweise einlösen?
Ein Gutschein kann nur eingelöst werden, wenn der Bestellwert mindestens dem Gutscheinwert entspricht.
Eine teilweise Einlösung ist leider nicht möglich.
